무인정보단말기 (1) 썸네일형 리스트형 장애인은 쉽게 사용할 수 없는 무인정보단말기(키오스크) 키오스크의 확산 폭발적인 급증, 그 중심에는 요식업계의 역할이 가장 높았다. 2019년 공공, 민간부문에 설치된 키오스크 수는 대략 19만 대였고, 2022년에는 2배 이상 증가 하여 45만 대를 넘은 것으로 확인되었다. 세부 내용을 살펴보면 특히 요식업계에서의 키오스크 확대가 가장 높은 증가세를 나타냈다. 같은 기간 동안 약 16배가 증가한 약 8만 대가 넘는 것으로 추정된다. 코로나 확산에 따른 비대면 서비스 제공의 취지 하에 가파른 성장세를 이룬 것으로 판단된다. 대형 프랜차이즈뿐만 아니라 비용 절감 효과의 장점이 알려지면서 골목상권까지도 필수 아이템으로 자리 잡게 되었다. "소규모 자영업자의 비중이 높은 구조로 인하여 보다 빠른 키오스크의 확산이 가능했다." 통계청의 자료를 보면 2020년 전체 .. 이전 1 다음
